Políticas de envío y entrega
Trabajamos con piezas importadas bajo pedido. Acá te contamos con total transparencia cuánto tarda, cuánto cuesta el envío y qué hacemos si algo se demora.
Plazo de entrega: hasta 15 días hábiles
Todas nuestras piezas son importadas y se traen bajo pedido. El plazo máximo de entrega es de 15 días hábiles desde que confirmás tu compra. En la mayoría de los casos llega antes.
Costo de envío en CABA: $4.000
El envío se cobra aparte del valor de la joya. Para CABA el costo es de $4.000. Si estás fuera de CABA, escribinos y te cotizamos el envío a tu zona.
Asegurate de que alguien reciba el paquete
Si no hay nadie en el domicilio al momento de la entrega, el correo vuelve a visitar y esa revisita se cobra nuevamente. Por eso te pedimos indicar una dirección y un horario donde puedan recibirlo.
Tu compra está garantizada
Una vez confirmado el pedido, tu pieza es tuya: la buscamos, la traemos y te acompañamos por WhatsApp en cada etapa hasta que llega a tus manos.
¿Qué pasa si hay demoras?
Generalmente todo llega en tiempo y forma dentro del plazo previsto. Sin embargo, al tratarse de piezas importadas, existen instancias que no dependen de nosotros: en algunos casos la aduana demora más de lo habitual en despachar los paquetes.
Si eso ocurre, te pedimos paciencia: tu paquete va a llegar. Te vamos a mantener informada del estado real del pedido en todo momento por WhatsApp, sin vueltas ni respuestas automáticas.
¿Es para una fecha especial?
Si tu joya es un regalo para un cumpleaños, aniversario o fecha puntual, te recomendamos hacer el pedido con anticipación. Así tenés margen de sobra ante cualquier imprevisto y llegás tranquila al día que importa. Cada pedido incluye el packaging de la marca HOLA, listo para regalar.